Política de privacidad
La dirección de nuestra web es: https://www.canariascci.com.
Nuestra tienda online vende productos de seguridad electrónica en España, Baleares, Canarias y Península.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Mediante este aviso, www.canariascci.com (en adelante canariascci.com) informa a los usuarios de sitio web acerca de su:
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Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por canariascci.com, siendo ésta titular y responsable de su propio fichero. Con este objeto, canariascci.com proporcionará a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de protección de datos o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que canariascci.com proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.
Comentarios
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Analítica
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Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e otros datos, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 4 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico, direcciones y datos de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Con quién compartimos tus datos
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Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo, agencia de mensajería e aduanas en caso de exportación.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con canariascci.com, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por o a través de canariascci.com actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.
Por motivos legales, canariascci.com podrá y deberá facilitar cuanta información le sea requerida a las autoridades competentes conforme a las leyes españolas en caso de mediar la pertinente orden judicial, la cual sólo se da cuando un juez tiene firme sospecha de que el usuario ha realizado actividades ilegales. Bajo este supuesto, y con la intención de colaborar con la justicia, canariascci.com puede registrar y posteriormente facilitar a la policía, previa presentación de la orden judicial legalmente necesaria u otro requerimiento por parte de las autoridades competentes según las leyes vigentes en cada momento, información relativa a la dirección IP que identifica a la conexión del usuario, así como la hora exacta de la misma, nombres de usuario y contraseñas, entre otros datos. El usuario acepta que la información relativa a su IP, así como fecha y hora exacta, queden asociadas a las actividades que realice en sitio web de canariascci.com y sean almacenadas en sus propios servidores.
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con canariascci.com a través del correo electrónico info@canariascci.com
Dónde enviamos tus datos
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Cómo protegemos tus datos
canariascci.com ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a canariascci.com. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
De acuerdo con el Reglamento, cuando el responsable del tratamiento tenga conocimiento de que se ha producido una brecha de la seguridad de los datos personales debe notificarlo sin dilación a la autoridad de control competente, y a más tardar en las 72 horas siguientes a haber tenido constancia de ella. Esta notificación a la Agencia debe realizarse a menos que sea improbable que dicha brecha de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
¿Como comprar?
¿Cómo comprar en Península y Baleares?
Puede realizar los pedidos a través de:
– cesta de compra en 4 pasos, requiere el registro de usuario (página segura, https://).
– correo electrónico.
– teléfono.
Presupuestos:
– añada los productos a la cesta de compra, sin necesidad de registrarse.
Garantía:
– 2 años.
Forma de pago 1: CONTRA REEMBOLSO
– sin gastos adicionales.
– entrega de pedidos mediante agencia de mensajería.
– entrega de pedidos en 19 / 24 horas, máximo 3 días laborables.
– cantidad mínima para envío gratuito: 99 €, por favor, compruebe la lista de códigos postales, (más abajo).
Forma de pago 2: TRANSFERENCIA, INGRESO A CUENTA
– sin gastos adicionales.
– entrega de pedidos mediante agencia de mensajería.
– entrega de pedidos en 19 / 24 horas, máximo 3 días laborables, después de que se refleje el importe del pedido en nuestra cuenta.
– puede realizar el pago mediante ingreso a cuenta en cualquier sucursal de Banco Santander o transferencia bancaria al número de cuenta de la empresa, indicando en el apartado concepto, su nombre o nombre de la empresa.
– cantidad mínima para envío gratuito: 99 €, por favor, compruebe la lista de códigos postales, (más abajo).
Método de envío:
– Agencias de mensajería: NACEX, MRW, SEUR… (según la zona)
– entrega de pedidos en 19 / 24 horas, máximo 3 días laborables.
– en las zonas donde no hay reparto los sábados, los pedidos se entregan los lunes antes de las 14 horas.
Precios en Península y Baleares:
– los precios se muestran con I.V.A. incluido, usuarios registrados.
– condiciones y tarifas especiales para instaladores y distribuidores, contacte con nosotros.
Gastos de envío:
– 10 €, de 1 kg hasta 20 kg, servicio urgente, 19 / 24 h.
– cantidad mínima para envío gratuito: 99 €.
Origen de salida de envíos para Península y Baleares:
– almacén / Península.
Nivel de seguridad del sitio Web:
– página segura, https://www.canariascci.com/…
– los apartados de registro de usuarios y la cesta de compra cifrados.
– certificado del servidor SSL, GeoTrust, Inc. / RapidSSL CA.
Manuales de instalación:
– en español, paso a paso.
– video tutoriales.
– manuales multi idioma.
Soporte técnico:
– vía teléfono, correo electrónico, VOIP o escritorio remoto, gratis.
Horario de atención al cliente:
– de lunes a viernes de 09.00 – 13.00 / 17.00 − 19.00 h.
– correo electrónico, teléfono, VOIP, escritorio remoto.
C.P. 00000-34999 Península y Baleares, NACEX, MRW, servicio urgente, 19 / 24 h.
C.P. 36001-37999 Península y Baleares, NACEX, MRW, servicio urgente, 19 / 24 h.
C.P. 39001-50999 Península y Baleares, NACEX, MRW, servicio urgente, 19 / 24 h.
Garantía, envíos y devoluciones
¿Cómo comprar en Canarias?
Puede realizar los pedidos a través de:
– cesta de compra en 4 pasos, requiere el registro de usuario (página segura, https://).
– correo electrónico.
– teléfono.
Presupuestos:
– añada los productos a la cesta de compra, sin necesidad de registrarse.
Garantía:
– 2 años.
Forma de pago: TRANSFERENCIA, INGRESO A CUENTA
– entrega de pedidos mediante agencia de mensajería.
– entrega de pedidos en 19 / 24 horas, después de que se refleje el importe del pedido en nuestra cuenta.
– puede realizar el pago mediante ingreso a cuenta en cualquier sucursal de Banco Santander o transferencia bancaria al número de cuenta de la empresa, indicando en el apartado concepto, su nombre o nombre de la empresa.
Método de envío:
– Agencias de mensajería: NACEX, MRW, SEUR… (según la zona)
– entrega de pedidos en 19 / 24 horas, máximo 3 días laborables..
– en las zonas donde no hay reparto los sábados, los pedidos se entregan los lunes antes de las 14 horas.
Precios en Canarias:
– los precios mostrados en la Web son finales, sin gastos de envío.
– condiciones y tarifas especiales para instaladores y distribuidores, contacte con nosotros.
Gastos de envío:
– entrega en 19 / 24 horas.
– Peso calculado según el volumen de empaquetado: (alto x ancho x largo : 6000)
Origen de salida de envíos para Islas Canarias:
– almacén Canarias / Península.
Nivel de seguridad del sitio Web:
– página segura, https://www.canariascci.com/…
– los apartados de registro de usuarios y la cesta de compra cifrados.
– certificado del servidor SSL, GeoTrust, Inc. / RapidSSL CA.
Manuales de instalación:
– en español, paso a paso.
– video tutoriales.
– manuales multi idioma.
Soporte técnico:
– vía teléfono, correo electrónico, VOIP o escritorio remoto, gratis.
Horario de atención al cliente:
– de lunes a viernes de 09.00 – 13.00 / 17.00 − 19.00 h.
– correo electrónico, teléfono, VOIP, escritorio remoto.
ISLAS CANARIAS: Archipiélago las 7 islas: Provincia de Las Palmas de Gran Canaria con Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Provincia de Santa Cruz de Tenerife con Tenerife, La Gomera, La Palma y El Hierro.